Training
ラグジュアリーコンシェルジュ
ラグジュアリーコンシェルジュの技を学ぶ：先読みし、姿を見せずに尽くし、UHNW の顧客に非凡を実現する。
IFGR のラグジュアリーコンシェルジュ研修は、ハイエンドなサービスの現実的な要求に備えます。要望が言葉にされる前に先読みすること、卓越したプロバイダーのネットワークを築き起動させること、最も繊細な依頼に対応すること、そしてプロトコルと守秘義務の両方を習得することを学びます。UHNW の顧客——パラスホテル、富裕な家族、経営層、外交官——に尽くすことを志す方に向けて設計され、本課程は技量と同じく立ち居振る舞いを伝えます。修了時には、IFGR の証書が習得した能力を証します。当院は Qualiopi 認証の手続きに着手しており、現在進行中です。
プログラム
習得すること
奉仕の心と先読み
見えない努力の哲学を習得し、かすかな兆候を読み、ニーズに先んじます。卓越したコンシェルジュに固有の、節度ある約束、適切な存在感、そして自我を消すことを学びます。
プロバイダーのネットワークと特別な依頼
ラグジュアリーのエコシステムを地図化し、人脈帳を関係の輪ごとに整理し、互恵を育みます。不可能な依頼を分解し、真のニーズを抽出して解決策を構築する練習をします。
プロトコル、守秘義務、立ち居振る舞い
プロトコルの作法、立ち居振る舞い、そして UHNW の顧客に求められる絶対的な慎みを身につけます。守秘義務と、顧客情報の管理における GDPR の遵守を理解します。
得られるもの
具体的な強み
- 01理論ではなく、卓越したサービスの現実の状況に基づく課程。
- 02研修修了時に習得した能力を証する IFGR 証書。
- 03ラグジュアリーの実務家が伝える、UHNW 基準に最も近い手法。
- 04パラスホテル、プライベートコンシェルジュ、ファミリーオフィス、名門ハウスへの道。
私たちのアプローチ
IFGRの基準
IFGR は、この職を生きられるままに教えます。実例、ロールプレイ、具体的な事例分析を通じて。各モジュールは、人脈帳から不可能な依頼に至るまで、原則を実証された実践に結びつけます。目的は規則を暗唱することではなく、最も要求の高い顧客に認められる、慎み深く信頼でき持続的なサービスの姿勢を体現することです。
FAQ
ご質問
01この研修は誰のためのものですか？
UHNW の顧客への奉仕を志す方に向けています。将来のパラスホテルのコンシェルジュ、プライベートコンシェルジュ、ファミリーオフィス、あるいは自らの能力を体系化し認定したいラグジュアリー分野の専門家。奉仕への誠実な情熱が、唯一不可欠な条件です。
02この研修は公的に認められた学位を発行しますか？
習得した能力を証する IFGR 証書を発行します。当院は Qualiopi 認証の手続きに着手しており、現在進行中です。本証書は、ラグジュアリーのエコシステムで認められる、実証された技量と立ち居振る舞いを高めます。
03警備や保護の側面は扱いますか？
本研修は、近接警護との連携と求められる慎みについて意識を高めます。一方、警備員の法的資格はフランスの CNAPS の専管です。本課程はコンシェルジュの職に備えるものであり、いかなる警備の許可も付与しません。
04研修後には何ができますか？
特別な依頼を先読みして対応し、信頼できるプロバイダーのネットワークを築いて起動し、UHNW の顧客に対して完璧なサービスの姿勢を保つことができます。これらの能力は、パラスホテル、プライベートコンシェルジュ、ファミリーオフィス、そして一流のラグジュアリーハウスへの扉を開きます。
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