研修販売利用規約

本販売利用規約（以下「本規約」）は、フランス・グランド・ルミーズ学院（以下「IFGR」）が提供するすべての研修プログラムに、対面・オンライン（e-learning）を問わず適用されます。

本規約は、他のあらゆる文書および顧客の購入規約に優先します。書面で合意された個別条件は、当該プログラムについて本規約に優先します。

申込は、顧客が署名済みの見積書または研修契約書を返送し、IFGRが書面で登録を確認した時点で確定します。プログラムの内容、期間、目的、前提条件および料金は見積書に記載されます。

IFGRは、特に前提条件を満たさない場合または定員に達した場合に、申込を拒否する権利を留保します。

料金はユーロ建てで、適用される税を含まない正味額で表示されます。適用される料金は、顧客が承諾した見積書に記載された料金です。

別段の合意がない限り、支払は請求書記載の条件に従って行われます。支払の遅延は、プログラムへのアクセスを停止させ、フランス法に定める法定遅延利息および回収補償を生じさせる場合があります。

顧客が公的または共済的な資金（CPF、OPCO、France Travail / Pôle emploi）の利用を希望する場合、必要な手続きを適時に行うのは顧客の責任です。CPFによる資金支援は、Qualiopi認証の取得を条件とする場合に限り可能であり、当該認証は公的・共済的資金へのアクセス条件です。

当該資金支援が確認されるまでは、顧客が料金を負担します。資金提供者が拒否した場合または一部のみ負担する場合、残額は顧客が負担します。

外部資金がない場合、プログラムは顧客の自己負担となります。

消費者が遠隔で申し込んだオンライン（e-learning）プログラムについて、顧客は契約締結日から十四（14）日間、理由を示すことなく、かつ違約金を負担することなく撤回できます（フランス消費法典 L.221-18条）。撤回は、期限満了前に明確な意思表示により通知しなければなりません。

顧客が撤回期間中に履行の開始を明示的に求め、サービスが完全に履行された時点で撤回権を失うことを認めた場合、プログラムが完全に提供された後は撤回権を行使できません。顧客の求めにより履行が開始された場合、提供されたサービスに比例する金額が支払われます。

この撤回権は、研修契約を通じて締結された職業上の申込には適用されず、これらは以下のキャンセル条件に従います。

顧客によるキャンセルまたは延期は、書面で通知しなければなりません。キャンセル料は、見積書または研修契約書に記載のとおり、開始日前の予告期間に応じた逓減方式で適用される場合があります。

欠席、部分的な出席または遅刻は、いかなる払戻しの権利も生じさせません。IFGRは、特に参加者数の不足または不可抗力の場合、セッションを延期または中止することができます。その場合、既払金は払い戻されるか繰り越され、その他の補償は行われません。

プログラムへのアクセスは、その説明に記載された前提条件の充足を条件とし、オンラインプログラムについては必要な技術的手段（適切な機器およびインターネット接続）を有することを条件とします。

IFGRは、障害のある方がプログラムを利用できるよう努めます。特別な配慮が必要な場合は、適切な対応を検討するため申込時にお申し出ください。

プログラムに関連して提供されるすべての教材、コンテンツおよびメディアは、IFGRまたはその権利者の専有物であり、知的財産法により保護されます。

これらは申込者である受講者個人の使用のためにのみ提供されます。IFGRの事前の書面による同意なく、その全部または一部を、いかなる手段によっても複製、上演、頒布、転売または第三者へ伝達することは固く禁じられます。

IFGRは、公表された目的に従い、手段債務として誠実にプログラムを提供することを約します。受講者は、勤勉に受講し、研修機関の内部規則を遵守することを約します。

IFGRの責任は直接かつ予見可能な損害に限られ、当該プログラムについて支払われた料金を超えることはありません。IFGRは、間接損害および不可抗力の場合について責任を負いません。

申込およびプログラムの実施のために収集される個人データは、適用される規則に従って処理されます。実施される処理およびデータ主体の権利の詳細については、当院のプライバシーポリシーをご参照ください。

いかなる苦情も、まず円満な解決を図るため、EメールにてIFGRへお寄せください。

消費者である顧客については、書面による苦情が回答または解決されないまま残った後、消費法典に従い無償で消費者調停人に申し立てることができます。所管の調停機関の連絡先は、請求に応じて提供されます。

本規約はフランス法に準拠します。

円満な解決に至らない場合、いかなる紛争も、消費者に適用される保護規定に従うことを条件として、管轄を有するフランスの裁判所の管轄に属します。

IFGRのプログラムを修了した場合、IFGRの私的修了証が交付されます。これは国家資格、国家が認める称号、またはRNCPに登録された認証ではありません。