L'Istituto
L'Istituto Francese della Grande Remise
Un centro di eccellenza professionale dedicato ai mestieri del servizio di lusso — autisti, concierge, sicurezza.
Chi siamo
La nostra ragion d’essere
L'IFGR è un centro di eccellenza professionale dedicato ai mestieri del lusso. La sua missione: formare e certificare la prossima generazione di leader del servizio di lusso, in Francia e a livello internazionale.
La nostra vocazione è trasmettere l'arte francese della grande remise — quell'esigenza del dettaglio che distingue un servizio ordinario da un'esperienza eccezionale — e unirla ai codici del protocollo internazionale attesi dalla clientela più esigente.
I nostri percorsi coprono l’intera catena del servizio di alta gamma: guida e accoglienza, gestione aziendale, concierge e sicurezza. Ogni formazione coniuga competenza tecnica e savoir-être.
Visione e valori
Ciò che ci guida
Una stessa esigenza attraversa ogni percorso: servire con eccellenza, discrezione e precisione, ovunque nel mondo.
Eccellenza
Il gesto giusto, ripetuto fino alla perfezione. Formiamo secondo uno standard riconosciuto in tutto l’universo del lusso, dove ogni dettaglio impegna la reputazione di una maison.
Savoir-faire francese
L'arte francese della grande remise — l'eleganza del servizio, il senso della misura, la cultura dell'accoglienza — trasmessa come un patrimonio vivo.
Protocollo internazionale
Codici del protocollo, etichetta e usanze della clientela internazionale: i nostri percorsi preparano a servire ovunque, nel rispetto delle convenzioni locali.
Discrezione
La riservatezza assoluta è il fondamento del servizio alla clientela UHNW, reale e diplomatica.
Rigore pedagogico
Una pedagogia strutturata, valutata e certificata, ideata da professionisti per radicare durevolmente i giusti riflessi professionali.
Trasmissione
Un savoir-faire trasmesso da un team didattico esperto, ancorato alla realtà quotidiana del mestiere.
Ambiti di formazione
L’intera catena del servizio di lusso
Dalla guida alla gestione, i nostri percorsi affrontano ogni mestiere della grande remise e del suo ecosistema.
Scopri le formazioniAutisti grande remise e VTC
Guida di alta gamma, accoglienza, protocollo e relazione con clienti UHNW.
Gestori e direttori operativi
Gestione di un’attività di trasporto di lusso: qualità, conformità, coordinamento.
Concierge di lusso
Anticipazione dei bisogni, gestione delle richieste complesse, cultura del servizio su misura.
Agenti e autisti di sicurezza
Protezione ravvicinata, guida sicura e vigilanza discreta al servizio delle personalità.
E-learning
Moduli a distanza per formarsi e perfezionarsi al proprio ritmo, ovunque ci si trovi.
Team didattico
Un team al servizio del vostro successo
Il team didattico dell'IFGR riunisce formatori provenienti dai mestieri della grande remise, del concierge di lusso e della sicurezza privata. Professionisti prima che formatori, trasmettono un mestiere vivo, esigente e sempre attuale.
Questa trasmissione collettiva garantisce contenuti radicati nella realtà del campo e standard costantemente rivalutati alla luce delle aspettative della clientela d'eccezione.
Legittimità
Un ente di formazione impegnato nella qualità
L'IFGR è un ente di formazione impegnato in un approccio qualità riconosciuto. Una procedura di certificazione Qualiopi è attualmente in corso e aprirà, a seconda dei percorsi, l'accesso ai dispositivi di finanziamento della formazione professionale.
L'Istituto si inserisce nell'ecosistema della Federazione Francese della Grande Remise (FFGR), garante di uno standard di servizio condiviso a livello internazionale.