Training
奢华礼宾
掌握奢华礼宾这门手艺：预判、隐于幕后地服务，并为 UHNW 客户成就非凡。
IFGR 的奢华礼宾培训，为高端服务的真实要求做准备。您将学会在需求被说出之前就加以预判，构建并激活一个卓越供应商网络，处理最微妙的请求，并掌握礼仪与保密。课程面向立志服务 UHNW 客户——豪华酒店、富裕家庭、高管、外交官——的人士，传授处世之道，亦传授专业技艺。结业时，IFGR 证书证明所获能力。本院已启动 Qualiopi 认证流程，目前正在进行中。
课程
您将掌握的内容
服务意识与预判
掌握无形付出的理念，读懂微弱信号并先于需求行动。学习有分寸的承诺、恰到好处的在场，以及卓越礼宾所特有的隐于无形。
供应商网络与非凡请求
绘制奢华生态图谱，按圈层梳理通讯录并培养互惠关系。练习将一个不可能的请求拆解，提炼出真实需求并构建解决方案。
礼仪、保密与处世之道
习得礼仪准则、仪态以及面对 UHNW 客户所要求的绝对审慎。理解保密义务，以及在管理客户记录时对 GDPR 的遵守。
您的收获
具体优势
- 01一门以卓越服务的真实情境为基础、而非纸上谈兵的课程。
- 02一份 IFGR 证书，证明培训结业时所获得的能力。
- 03一套由奢华行业实践者传授、最贴近 UHNW 标准的方法。
- 04通往豪华酒店、私人礼宾、家族办公室及大型品牌的职业出路。
我们的方法
IFGR标准
IFGR 以这门职业被实践的方式来传授它：通过示范、情境演练与具体案例分析。每个模块都将一项原则与一种经过验证的实践相连，从通讯录到不可能的请求。目标不是背诵规则，而是体现一种审慎、可靠、持久的服务姿态，受到最严苛客户的认可。
FAQ
您的问题
01这门培训面向谁？
面向立志服务 UHNW 客户的人士：未来的豪华酒店礼宾、私人礼宾、家族办公室，或希望规范化并认证自身能力的奢华行业专业人士。唯一不可或缺的前提是真诚的服务热忱。
02该培训会颁发受认可的文凭吗？
颁发 IFGR 证书，证明所获能力。本院已启动 Qualiopi 认证流程，目前正在进行中。该证书彰显经过验证的专业技艺与处世之道，在奢华生态中获得认可。
03课程涉及安全与保护方面吗？
本培训提升对与贴身安保协调及预期审慎的意识。然而，安全人员的法定资格专属法国 CNAPS 管辖：本课程为礼宾职业做准备，不颁发任何安全许可。
04培训之后您能做什么？
您能够预判并处理非凡请求，构建并激活一个可靠的供应商网络，并在面对 UHNW 客户时保持无可挑剔的服务姿态。这些能力将为您打开豪华酒店、私人礼宾、家族办公室及顶级奢华品牌的大门。
Other training