Условия продажи обучения

Настоящие общие условия продажи («Условия») применяются к любой учебной программе, предлагаемой Французским институтом Grande Remise («IFGR»), как очной, так и дистанционной (e-learning).

Они имеют преимущественную силу над любым иным документом и над общими условиями закупок клиента. Любое особое условие, согласованное письменно, имеет преимущество над настоящими Условиями для соответствующей программы.

Запись становится окончательной после возврата клиентом подписанного коммерческого предложения или договора об обучении и письменного подтверждения IFGR. Описание программы, её продолжительность, цели, требования и цена указываются в коммерческом предложении.

IFGR оставляет за собой право отказать в записи, в частности при несоблюдении требований или при заполненной группе.

Цены указываются в евро без учёта применимых налогов. Применяется цена, указанная в принятом клиентом коммерческом предложении.

Если не согласовано иное, оплата производится в соответствии с условиями, указанными в счёте. Просрочка платежа может приостановить доступ к программе и повлечь законные проценты за просрочку и компенсацию расходов по взысканию, предусмотренные французским правом.

Если клиент желает воспользоваться государственным или объединённым финансированием (CPF, OPCO, France Travail / Pôle emploi), он обязан своевременно выполнить необходимые формальности. Финансирование через CPF возможно только при условии получения сертификации Qualiopi, которая является условием доступа к государственным и объединённым средствам.

До подтверждения такого финансирования клиент остаётся обязанным уплатить цену. В случае отказа финансирующей стороны или частичной оплаты остаток подлежит уплате клиентом.

При отсутствии внешнего финансирования программа финансируется клиентом самостоятельно.

Для онлайн-программы (e-learning), приобретённой дистанционно потребителем, клиент располагает сроком в четырнадцать (14) дней с момента заключения договора для отказа без объяснения причин и без штрафа в соответствии со статьёй L.221-18 Потребительского кодекса Франции. Об отказе следует уведомить недвусмысленным заявлением до истечения срока.

Если клиент прямо попросил начать исполнение в течение срока на отказ и признаёт утрату права на отказ после полного оказания услуги, право на отказ не может быть осуществлено после полного предоставления программы; если исполнение началось по просьбе клиента, подлежит уплате сумма, пропорциональная оказанной услуге.

Это право на отказ не применяется к профессиональным записям, оформленным через договор об обучении, которые регулируются условиями отмены ниже.

О любой отмене или переносе по инициативе клиента следует уведомлять письменно. Сборы за отмену могут применяться по убывающей шкале в зависимости от срока уведомления до даты начала, как указано в коммерческом предложении или договоре об обучении.

Отсутствие, частичное посещение или опоздание не дают права на возврат. IFGR может перенести или отменить сессию, в частности при недостаточном числе участников или при форс-мажоре; в этом случае ранее уплаченные суммы возвращаются или переносятся, без какой-либо иной компенсации.

Доступ к программе обусловлен соблюдением требований, указанных в её описании, а для онлайн-программ — наличием необходимых технических средств (подходящее устройство и интернет-соединение).

IFGR стремится сделать свои программы доступными для людей с ограниченными возможностями; о любой особой потребности следует сообщить при записи для рассмотрения соответствующих условий.

Все учебные материалы, контент и медиа, предоставляемые в рамках программы, остаются исключительной собственностью IFGR или его правообладателей и защищены правом интеллектуальной собственности.

Они предоставляются исключительно для личного использования записавшимся участником. Любое воспроизведение, представление, распространение, перепродажа или передача третьему лицу, полностью или частично и любым способом, строго запрещены без предварительного письменного согласия IFGR.

IFGR обязуется проводить свои программы добросовестно и в соответствии с заявленными целями в рамках обязательства приложения усилий. Участник обязуется посещать программу прилежно и соблюдать правила внутреннего распорядка учебной организации.

Ответственность IFGR ограничивается прямым и предвидимым ущербом и не может превышать цену, уплаченную за соответствующую программу. IFGR не несёт ответственности за косвенный ущерб и за случаи форс-мажора.

Персональные данные, собираемые для записи и проведения программ, обрабатываются в соответствии с применимым регулированием. Подробную информацию об осуществляемой обработке и о правах субъектов данных см. в нашей Политике конфиденциальности.

Любая претензия должна сначала направляться в IFGR по электронной почте для поиска полюбовного решения.

Для клиента-потребителя после того, как письменная претензия осталась без ответа или без решения, клиент может бесплатно обратиться к потребительскому медиатору в соответствии с Потребительским кодексом. Реквизиты компетентного органа медиации предоставляются по запросу.

Настоящие Условия регулируются французским правом.

При отсутствии полюбовного урегулирования любой спор относится к компетенции компетентных французских судов с учётом защитных норм, применимых к потребителям.

Успешное прохождение программы IFGR ведёт к выдаче частного сертификата IFGR. Это не государственный диплом, не признанный государством титул и не сертификация, зарегистрированная в RNCP.