Институт
Французский институт Grande Remise
Центр профессионального мастерства, посвящённый профессиям премиального сервиса — водители, консьержи, охрана.
О нас
Наше предназначение
IFGR — это центр профессионального мастерства, посвящённый профессиям сферы роскоши. Его миссия: готовить и сертифицировать новое поколение лидеров премиального сервиса во Франции и за рубежом.
Наше призвание — передавать французское искусство grande remise — ту требовательность к деталям, что отличает обычный сервис от исключительного опыта — и сочетать его с кодами международного протокола, которых ждёт самая взыскательная клиентура.
Наши программы охватывают всю цепочку премиального сервиса: вождение и приём, управление компанией, консьерж-сервис и безопасность. Каждая программа сочетает техническое мастерство с правильными манерами.
Видение и ценности
Что нами движет
Одно требование проходит через каждую программу: служить с превосходством, сдержанностью и точностью в любой точке мира.
Совершенство
Точный жест, отточенный до совершенства. Мы обучаем по стандарту, признанному во всём мире роскоши, где каждая деталь определяет репутацию дома.
Французское мастерство
Французское искусство grande remise — изящество сервиса, чувство меры, культура гостеприимства — передаётся как живое наследие.
Международный протокол
Коды протокола, этикет и обычаи международной клиентуры: наши программы готовят к работе в любой точке мира с уважением к местным традициям.
Сдержанность
Абсолютная конфиденциальность — основа обслуживания клиентуры UHNW, королевских и дипломатических кругов.
Педагогическая взыскательность
Структурированная, оцениваемая и сертифицированная методика, разработанная практиками, чтобы надолго закрепить правильные профессиональные рефлексы.
Передача знаний
Мастерство, передаваемое опытной преподавательской командой, укоренённой в повседневной реальности профессии.
Направления обучения
Вся цепочка премиального сервиса
От вождения до руководства — наши программы охватывают каждую профессию grande remise и её экосистему.
Изучить программыВодители grande remise и VTC
Премиальное вождение, приём, протокол и работа с клиентами UHNW.
Руководители и операционные директора
Управление премиальным транспортным бизнесом: качество, соответствие требованиям, руководство командой.
Люксовый консьерж-сервис
Предвосхищение потребностей, выполнение сложных запросов, культура индивидуального сервиса.
Агенты охраны и водители безопасности
Личная защита, безопасное вождение и ненавязчивая бдительность на службе высокопоставленных клиентов.
Дистанционное обучение
Дистанционные модули для обучения и совершенствования в своём темпе, где бы вы ни находились.
Преподавательская команда
Команда, нацеленная на ваш успех
Преподавательская команда IFGR объединяет тренеров из профессий grande remise, люксового консьерж-сервиса и частной охраны. Практики прежде, чем преподаватели, они передают живую, требовательную и всегда актуальную профессию.
Эта коллективная передача знаний обеспечивает содержание, укоренённое в реальной практике, и стандарты, постоянно пересматриваемые с учётом ожиданий исключительной клиентуры.
Легитимность
Учебный центр, приверженный качеству
IFGR — учебный центр, приверженный признанному подходу к качеству. В настоящее время идёт процесс сертификации Qualiopi, который, в зависимости от программы, откроет доступ к механизмам финансирования профессионального обучения.
Институт входит в экосистему Французской федерации Grande Remise (FFGR) — гаранта стандарта сервиса, признанного на международном уровне.