El Instituto
El Instituto Francés de la Grande Remise
Un centro de excelencia profesional dedicado a los oficios del servicio de lujo — chóferes, conserjería, seguridad.
Acerca de
Nuestra razón de ser
El IFGR es un centro de excelencia profesional dedicado a los oficios del lujo. Su misión: formar y certificar a la próxima generación de líderes del servicio de lujo, en Francia y a nivel internacional.
Nuestra vocación es transmitir el arte francés de la gran remise — esa exigencia por el detalle que distingue un servicio ordinario de una experiencia excepcional — y unirlo a los códigos del protocolo internacional que espera la clientela más exigente.
Nuestros itinerarios abarcan toda la cadena del servicio de alta gama: conducción y recepción, gestión empresarial, conserjería y seguridad. Cada formación combina el saber hacer técnico con el saber estar.
Visión y valores
Lo que nos guía
Una misma exigencia recorre cada uno de nuestros itinerarios: servir con excelencia, discreción y precisión, en cualquier parte del mundo.
Excelencia
El gesto justo, repetido hasta la perfección. Formamos según un estándar reconocido en todo el universo del lujo, donde cada detalle compromete la reputación de una casa.
Saber hacer francés
El arte francés de la gran remise — la elegancia del servicio, el sentido de la medida, la cultura de la acogida — transmitido como un patrimonio vivo.
Protocolo internacional
Códigos del protocolo, etiqueta y usos de la clientela internacional: nuestros itinerarios preparan para servir en cualquier lugar, respetando las convenciones locales.
Discreción
La confidencialidad absoluta es la base del servicio a la clientela UHNW, real y diplomática.
Exigencia pedagógica
Una pedagogía estructurada, evaluada y certificada, concebida por profesionales para arraigar de forma duradera los buenos reflejos profesionales.
Transmisión
Un saber hacer transmitido por un equipo pedagógico experimentado, anclado en la realidad cotidiana del oficio.
Ámbitos de formación
Toda la cadena del servicio de lujo
De la conducción a la dirección, nuestros itinerarios abordan cada oficio de la gran remise y de su ecosistema.
Descubrir las formacionesChóferes de gran remise y VTC
Conducción de alta gama, recepción, protocolo y relación con clientes UHNW.
Gerentes y directores de explotación
Dirección de una actividad de transporte de lujo: calidad, conformidad, supervisión.
Conserjería de lujo
Anticipación de las necesidades, gestión de solicitudes complejas, cultura del servicio a medida.
Agentes y chóferes de seguridad
Protección personal, conducción segura y vigilancia discreta al servicio de las personalidades.
E-learning
Módulos a distancia para formarse y perfeccionarse a su ritmo, esté donde esté.
Equipo pedagógico
Un equipo al servicio de su éxito
El equipo pedagógico del IFGR reúne a formadores procedentes de los oficios de la gran remise, la conserjería de lujo y la seguridad privada. Profesionales en activo antes que formadores, transmiten un oficio vivo, exigente y siempre actual.
Esta transmisión colectiva garantiza contenidos anclados en la realidad del terreno y estándares reevaluados constantemente frente a las expectativas de la clientela de excepción.
Legitimidad
Un organismo de formación comprometido con la calidad
El IFGR es un organismo de formación comprometido con un enfoque de calidad reconocido. Un proceso de certificación Qualiopi está actualmente en curso y abrirá, según el itinerario, el acceso a los dispositivos de financiación de la formación profesional.
El Instituto se inscribe en el ecosistema de la Federación Francesa de la Grande Remise (FFGR), garante de un estándar de servicio compartido a nivel internacional.