
المعهد
المعهد الفرنسي للخدمة الفاخرة
مركز للتميّز المهني مكرّس لمهن خدمة الفخامة — السائقون، والكونسيرج، والأمن.
من نحن
غايتنا
معهد IFGR هو مركز للتميّز المهني مكرّس لمهن الفخامة. مهمته: إعداد واعتماد الجيل القادم من قادة خدمة الفخامة، في فرنسا وعلى المستوى الدولي.
رسالتنا هي نقل الفن الفرنسي للخدمة الفاخرة — هذا الاهتمام بالتفاصيل الذي يميّز الخدمة العادية عن التجربة الاستثنائية — ودمجه برموز البروتوكول الدولي التي ينتظرها العملاء الأكثر تطلّبًا.
تغطّي مساراتنا سلسلة الخدمة الراقية بأكملها: القيادة والاستقبال، وإدارة الأعمال، والكونسيرج، والأمن. وتجمع كل دورة بين المهارة التقنية وحُسن السلوك.
الرؤية والقيم
ما يوجّهنا
مطلب واحد يسري في كل مساراتنا: الخدمة بتميّز وتكتّم ودقّة، في أي مكان في العالم.
التميّز
الحركة الصحيحة، مُكرّرة حتى الإتقان. نُدرّب وفق معيار معترف به في كامل عالم الفخامة، حيث يرتبط كل تفصيل بسمعة الدار.
المهارة الفرنسية
الفن الفرنسي للخدمة الفاخرة — أناقة الخدمة، وحُسن التقدير، وثقافة الاستقبال — يُنقل كإرث حيّ.
البروتوكول الدولي
رموز البروتوكول، والإتيكيت، وأعراف العملاء الدوليين: تُعِدّ مساراتنا للخدمة في أي مكان، مع احترام الأعراف المحلية.
التكتّم
السرّية المطلقة هي أساس خدمة كبار الأثرياء والعملاء الملكيين والدبلوماسيين.
الصرامة التربوية
منهجية تربوية منظّمة ومُقيَّمة ومعتمدة، صمّمها ممارسون لترسيخ ردود الفعل المهنية السليمة على المدى الطويل.
النقل
مهارة يَنقلها فريق تربوي ذو خبرة، متجذّر في الواقع اليومي للمهنة.

مجالات التدريب
سلسلة خدمة الفخامة بأكملها
من القيادة إلى الإدارة، تتناول مساراتنا كل مهنة من مهن الخدمة الفاخرة ومنظومتها.
اكتشف البرامج التدريبيةسائقو السيارات الفاخرة وخدمة النقل الخاص (VTC)
قيادة راقية، واستقبال، وبروتوكول، وعلاقة مع كبار الأثرياء.
المديرون ومسؤولو التشغيل
إدارة نشاط نقل فاخر: الجودة، والامتثال، والإشراف.
خدمات الكونسيرج الفاخرة
استباق الاحتياجات، وإدارة الطلبات المعقّدة، وثقافة الخدمة المُفصَّلة حسب الطلب.
عناصر وسائقو الأمن
الحماية الشخصية، والقيادة الآمنة، واليقظة الكتومة في خدمة الشخصيات البارزة.
التعلّم الإلكتروني
وحدات تعليمية عن بُعد للتدرّب والتطوّر وفق وتيرتك الخاصة، أينما كنت.
الفريق التربوي
فريق في خدمة نجاحك
يضمّ الفريق التربوي لمعهد IFGR مدرّبين من مهن الخدمة الفاخرة والكونسيرج الفاخر والأمن الخاص. وهم ممارسون قبل أن يكونوا مدرّبين، ينقلون مهنة حيّة وصارمة ودائمة الحضور.
يضمن هذا النقل الجماعي محتوى متجذّرًا في واقع الميدان ومعايير تُعاد مراجعتها باستمرار في ضوء توقّعات العملاء الاستثنائيين.

المشروعية
هيئة تدريب ملتزمة بنهج الجودة
معهد IFGR هيئة تدريب ملتزمة بنهج جودة معترف به. وثمة عملية اعتماد Qualiopi قيد الإنجاز حاليًا، وستتيح بحسب المسارات الوصول إلى آليات تمويل التدريب المهني.
ينتمي المعهد إلى منظومة الاتحاد الفرنسي للخدمة الفاخرة (FFGR)، الضامن لمعيار خدمة مشترك على المستوى الدولي.
