Allgemeine Geschäftsbedingungen für Schulungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen") gelten für jede vom Institut Français de la Grande Remise („IFGR") angebotene Schulung, sowohl in Präsenz als auch im Fernunterricht (E-Learning).

Sie haben Vorrang vor jedem anderen Dokument und vor den eigenen Einkaufsbedingungen des Kunden. Jede schriftlich vereinbarte Sonderbedingung hat für die betreffende Schulung Vorrang vor diesen Bedingungen.

Die Anmeldung wird verbindlich, sobald der Kunde das unterzeichnete Angebot oder die Schulungsvereinbarung zurücksendet und das IFGR die Anmeldung schriftlich bestätigt. Beschreibung, Dauer, Ziele, Voraussetzungen und Preis der Schulung sind im Angebot aufgeführt.

Das IFGR behält sich das Recht vor, eine Anmeldung abzulehnen, insbesondere bei nicht erfüllten Voraussetzungen oder bei ausgebuchter Veranstaltung.

Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich netto, ohne jede anwendbare Steuer. Maßgeblich ist der im vom Kunden angenommenen Angebot angegebene Preis.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Zahlung gemäß den auf der Rechnung angegebenen Bedingungen fällig. Jeder Zahlungsverzug kann den Zugang zur Schulung aussetzen und die gesetzlichen Verzugszinsen sowie die nach französischem Recht vorgesehene Beitreibungspauschale nach sich ziehen.

Möchte der Kunde eine öffentliche oder gemeinschaftliche Finanzierung in Anspruch nehmen (CPF, OPCO, France Travail / Pôle emploi), so obliegt es ihm, die erforderlichen Formalitäten rechtzeitig zu erledigen. Eine Finanzierung über das CPF ist nur vorbehaltlich der Erlangung der Qualiopi-Zertifizierung möglich, die Voraussetzung für den Zugang zu öffentlichen und gemeinschaftlichen Finanzierungen ist.

Solange diese Finanzierung nicht bestätigt ist, bleibt der Kunde zur Zahlung des Preises verpflichtet. Bei Ablehnung oder nur teilweiser Kostenübernahme durch einen Finanzierer bleibt der Restbetrag vom Kunden geschuldet.

Mangels externer Finanzierung wird die Schulung vom Kunden selbst finanziert.

Für eine im Fernabsatz von einem Verbraucher abgeschlossene Online-Schulung (E-Learning) steht dem Kunden eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss zu, um ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe zu widerrufen, gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Der Widerruf ist vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung mitzuteilen.

Hat der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Ausführung während der Widerrufsfrist beginnt, und erkennt er an, sein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung zu verlieren, so kann das Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Schulung nicht mehr ausgeübt werden; hat die Ausführung auf Wunsch des Kunden begonnen, ist ein der erbrachten Leistung entsprechender Betrag geschuldet.

Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für berufliche Anmeldungen, die über eine Schulungsvereinbarung abgeschlossen werden; für diese gelten die nachstehenden Stornierungsbedingungen.

Jede Stornierung oder Verschiebung auf Veranlassung des Kunden ist schriftlich mitzuteilen. Es können Stornogebühren nach einer degressiven Staffel anfallen, die von der Vorlaufzeit vor dem Beginndatum abhängt, wie im Angebot oder in der Schulungsvereinbarung angegeben.

Abwesenheit, teilweise Teilnahme oder verspätetes Erscheinen begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung. Das IFGR kann eine Veranstaltung verschieben oder absagen, insbesondere bei unzureichender Teilnehmerzahl oder bei höherer Gewalt; in diesem Fall werden bereits gezahlte Beträge erstattet oder übertragen, unter Ausschluss jeder weiteren Entschädigung.

Der Zugang zu einer Schulung setzt die Erfüllung der in ihrer Beschreibung genannten Voraussetzungen und, bei Online-Schulungen, das Vorhandensein der erforderlichen technischen Mittel (geeignetes Gerät und Internetverbindung) voraus.

Das IFGR bemüht sich, seine Schulungen für Menschen mit Behinderung zugänglich zu machen; jeder besondere Bedarf ist bei der Anmeldung mitzuteilen, damit geeignete Vorkehrungen geprüft werden können.

Sämtliche im Rahmen einer Schulung überlassenen Lehrmaterialien, Inhalte und Medien bleiben ausschließliches Eigentum des IFGR oder seiner Rechtsinhaber und sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Sie werden ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des angemeldeten Teilnehmers bereitgestellt. Jede Vervielfältigung, Wiedergabe, Verbreitung, jeder Weiterverkauf oder jede Weitergabe an Dritte, ganz oder teilweise und mit welchen Mitteln auch immer, ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des IFGR strikt untersagt.

Das IFGR verpflichtet sich, seine Schulungen sorgfältig und entsprechend den angekündigten Zielen als Bemühenspflicht durchzuführen. Der Teilnehmer verpflichtet sich, die Schulung gewissenhaft zu besuchen und die Hausordnung der Schulungseinrichtung einzuhalten.

Die Haftung des IFGR ist auf direkte und vorhersehbare Schäden beschränkt und kann den für die betreffende Schulung gezahlten Preis nicht überschreiten. Das IFGR haftet nicht für indirekte Schäden oder für Fälle höherer Gewalt.

Die für die Anmeldung und Durchführung der Schulungen erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der anwendbaren Verordnung verarbeitet. Für Einzelheiten zu den durchgeführten Verarbeitungen und zu den Rechten der betroffenen Personen wird auf unsere Datenschutzerklärung verwiesen.

Jede Beschwerde ist zunächst per E-Mail an das IFGR zu richten, um eine gütliche Lösung zu suchen.

Für einen Verbraucherkunden kann der Kunde, nachdem eine schriftliche Beschwerde unbeantwortet oder ungelöst geblieben ist, kostenlos einen Verbrauchermediator gemäß dem Verbrauchergesetzbuch anrufen. Die Angaben zur zuständigen Mediationsstelle werden auf Anfrage mitgeteilt.

Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Mangels einer gütlichen Einigung fällt jeder Streitfall in die Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte, vorbehaltlich der für Verbraucher geltenden Schutzvorschriften.

Der erfolgreiche Abschluss einer Schulung des IFGR führt zur Ausstellung eines privaten IFGR-Zertifikats. Es handelt sich weder um ein staatliches Diplom noch um einen staatlich anerkannten Titel noch um eine im RNCP eingetragene Zertifizierung.