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Ein Zentrum für berufliche Exzellenz im Luxussegment. Wir bilden die nächste Generation von Führungskräften im Luxusservice aus.

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IFGR ist das Ausbildungsinstitut des FFGR-Netzwerks für Exzellenz im Luxusservice.

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Enregistré sous le numéro 11757663675. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

Registriert unter der Nummer 11757663675. Diese Registrierung stellt keine staatliche Anerkennung dar.

Fondation

Le socle d'excellence du chauffeur de Grande Remise : posture, protocole, discrétion, sécurité et service UHNW.

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Das Programm

01
Module 1 · Aux origines de la Grande Remise
02
Module 1 · Grande Remise, VTC, taxi : trois métiers distincts
03
Module 1 · La clientèle d'exception : qui sert-on vraiment ?
04
Module 1 · La promesse de la maison FFGR / IFGR
05
Module 2 · Ponctualité et fiabilité : la première promesse
06
Module 2 · Présentation et tenue : on vous juge en dix secondes
07
Module 2 · Posture et savoir-être au volant et à l'arrêt
08
Module 2 · Rigueur, méthode et préparation invisible
09
Module 3 · La discrétion comme valeur cardinale
10
Module 3 · Anticipation et sens du détail
11
Module 3 · La juste distance avec une clientèle UHNW
12
Module 3 · Neutralité, sécurité et codes culturels
13
Module 4 · Les codes du service de luxe
14
Module 4 · La chorégraphie de l'accueil
15
Module 4 · Confort à bord : l'art du trajet sans effort
16
Module 4 · Gérer l'imprévu sans jamais le faire ressentir
17
Module 5 · L'éthique professionnelle, fondement du métier
18
Module 5 · Le chauffeur, image vivante de la maison
19
Module 5 · Confidentialité : cadre, réflexes et pièges
20
Module 5 · Excellence quotidienne et amélioration continue
21
Module 6 · La Fédération et l'Institut : deux rôles complémentaires
22
Module 6 · Le parcours de certification IFGR
23
Module 6 · Une clientèle et un service internationaux
24
Module 6 · Synthèse : l'esprit de la Grande Remise